İade ve Değişim

Calestro olarak, siparişinizden memnun kalmanız bizim için önemlidir.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

- Kullanılmamış olması
- Yıkanmamış olması
- Etiketlerinin çıkarılmamış olması
- Orijinal ambalajı ile gönderilmesi

gerekmektedir.

Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Değişim

Beden veya ürün değişimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim süreci başlatılır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi başlatılır.

Ücret iadeleri, ödeme yaptığınız yönteme göre bankanız tarafından birkaç iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.

Destek

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.